לקוחות מחפשים עסקים בסביבתם כל יום. השאלה היא האם הם מוצאים אותכם או את המתחרים שלכם. כל מה שצריך לדעת על Local SEO, כולל מה עושים עם Google Business Profile, NAP, ביקורות ותוכן מקומי.
קידום אתרים לוקאלי (Local SEO) הוא תהליך אופטימיזציה שמטרתו להופיע בתוצאות חיפוש מקומיות בגוגל, בעיקר ב-Local Pack (שלוש תוצאות המפה) ובגוגל מפות. הוא שונה מקידום אורגני רגיל: מטפלים בפרופיל Google Business Profile, שומרים על עקביות NAP בכל הרשת, בונים ביקורות חיוביות ויוצרים תוכן אזורי ממוקד. אצלנו ב-SBH Media, אנחנו מטפלים בכל הרכיבים האלה כחלק מהשירות, כי עסק מקומי שלא מופיע בחיפוש המקומי פשוט מפסיד לקוחות לשכנים שכן מופיעים.
עסק מקומי שמתעלם מקידום אתרים לוקאלי מפסיד לקוחות כל יום, כל שעה. הסיבה פשוטה: כשמישהו מחפש "שיפוצניק בחיפה" או "רואה חשבון ברמת גן" בגוגל, הוא מחפש מישהו מהאזור שלו עם כוונה אמיתית ליצור קשר. מי שמופיע ראשון מקבל את הפנייה. מי שלא מופיע לא קיים. אנחנו ב-SBH Media עובדים עם עסקים מקומיים ויודעים בדיוק מה נדרש כדי להיכנס לשלישייה הפותחת בגוגל מפות.
קידום אתרים לוקאלי (Local SEO) הוא תת-תחום של קידום אורגני שמתמקד בתוצאות חיפוש מבוססות מיקום גיאוגרפי. כשגולש מחפש "מסעדה קרובה אליי" או "עורך דין בתל אביב", גוגל מציג תחילה את ה-Local Pack, אותה שלישייה של עסקים עם המפה שמופיעה לפני כל שאר התוצאות האורגניות.
ההבדל המרכזי מקידום אורגני רגיל הוא ש-Local SEO לא תלוי רק בתוכן ובקישורים. גוגל בוחן שלושה פרמטרים עיקריים לחיפושים מקומיים: רלוונטיות (כמה העסק מתאים לחיפוש), מרחק (כמה רחוק העסק מהגולש), ובולטות (כמה העסק ידוע ומוכר, כולל ביקורות ואזכורים). קידום אורגני רגיל לא נוגע ברוב הפרמטרים האלה.
Google Business Profile (לשעבר Google My Business) הוא הנכס הדיגיטלי הכי קריטי לכל עסק מקומי. בלי פרופיל מאומת ומנוהל נכון, כמעט בלתי אפשרי להיכנס ל-Local Pack. אבל פתיחת פרופיל זה רק ההתחלה. מה שמבדיל עסק שמופיע ראשון מעסק שמופיע בדף השני הוא האופטימיזציה השוטפת:
שם עסק, כתובת, טלפון, שעות פתיחה, קטגוריה עיקרית וקטגוריות משניות. פרופיל חסר מידע נחשב פחות אמין בעיני גוגל.
פרופילים עם תמונות מקצועיות ופוסטים תקופתיים מקבלים 42 אחוז יותר בקשות לניווט מגוגל מפות לעומת פרופילים סטטיים.
עסק שמגיב לביקורות, חיוביות ושליליות כאחד, מראה לגוגל ולגולשים שהוא פעיל ואכפתי. זה גורם דירוג שלרוב מקדמים מדלגים עליו.
הוספת רשימת שירותים מפורטת עם מילות מפתח רלוונטיות מאפשרת לגוגל להתאים את הפרופיל לחיפושים ספציפיים יותר.
NAP הוא ראשי תיבות של Name, Address, Phone, כלומר: שם העסק, כתובת ומספר טלפון. הפרטים האלה הם טביעת האצבע הדיגיטלית של העסק. כשגוגל מחפש מידע על עסק, הוא סורק עשרות מקורות ברשת ובודק אם הפרטים תואמים.
כשיש חוסר עקביות, גוגל מתקשה לאמת את קיומו ומיקומו של העסק, מה שפוגע בדירוג המקומי. לדוגמה: אם האתר כתוב "רחוב הרצל 15" ובדפי זהב כתוב "הרצל 15 ת"א", גוגל רואה שני עסקים שונים, לא אחד.
82 אחוז מהגולשים קוראים ביקורות מקוונות לפני שהם בוחרים עסק מקומי. גוגל יודע את זה, ולכן ביקורות הן גורם דירוג מרכזי ב-Local Pack. הנה מה שעובד:
אחד הדברים הראשונים שאנחנו עושים בעבודה עם עסק על קידום אתרים לעסקים קטנים הוא לבנות מערכת עקבית לאיסוף ביקורות, כי ביקורת אחת בחודש עדיפה על 50 ביקורות שנאספו בפרץ אחד ואחר כך שנתיים של שקט.
אני בודק את הפרופיל, ה-NAP, הביקורות והתוכן המקומי שלכם ומראה בדיוק מה צריך לעשות כדי להיכנס לשלישייה הפותחת. שיחה ראשונה ללא עלות.
Google Business Profile הוא הנכס שעומד מחוץ לאתר, אבל האתר עצמו הוא עדיין גורם דירוג קריטי ב-Local SEO. הבעיה שרוב המתחרים מדברים עליה בקצרה, אבל לא מסבירים אותה עד הסוף: אתר בלי תוכן מקומי הוא אתר שגוגל לא יודע לשייך לאזור גיאוגרפי.
אם אתם נותנים שירות בתל אביב, בחיפה ובירושלים, לכל עיר צריך להיות עמוד ייעודי עם תוכן מקורי שמסביר מה אתם עושים שם, לא עמוד שמשכפל את אותו הטקסט עם שינוי שם העיר בלבד. גוגל מזהה דפים שכפול ולא מדרג אותם. תוכן מקומי אמיתי אומר: לקוחות מהאזור הזה, אתגרים ספציפיים לאזור, אזכור שמות שכונות ורחובות רלוונטיים.
בנוסף, כתובת העסק חייבת להופיע בצורה ברורה בעמוד יצירת קשר, ורצוי גם בפוטר של כל עמוד, כי זה עוזר לגוגל לשייך את האתר למיקום הגיאוגרפי הנכון. עסקים שבנו את האתר שלהם דרכנו בבניית אתרים לעסקים קטנים מקבלים את כל המבנה הזה נכון מהיום הראשון.
כל עסק שנותן שירות לאזור גיאוגרפי ספציפי, בין אם יש לו חנות פיזית ובין אם הוא נותן שירות ביתי (שיפוצניק, אינסטלטור, יועץ שמגיע ללקוח), צריך Local SEO. עסק שמוכר אונליין לכל הארץ זקוק פחות לקידום לוקאלי ויותר לקידום אורגני כללי.
אם הפרופיל מאופס לגמרי, בדרך כלל 3 עד 5 חודשים של עבודה עקבית. אם יש כבר פרופיל אבל הוא לא מנוהל נכון, לעתים מספיקים 6 עד 8 שבועות של אופטימיזציה כדי לראות שיפור. הגורם הכי גדול הוא מצב המתחרים באזור.
אפשר להיכנס ל-Local Pack גם בלי אתר, רק עם פרופיל Google Business Profile מנוהל נכון. אבל עסק עם אתר מקצועי שמתממשק עם הפרופיל יכול להשיג תוצאות טובות הרבה יותר ולהמיר טוב יותר את התנועה לפניות אמיתיות.
בישראל הקידום הלוקאלי פחות פרטני מבארה"ב, כי המרחקים קטנים יותר. עסק ברחובות יכול לדרג על ביטויים הרלוונטיים לראשל"צ ולאשדוד, בעוד שבארה"ב הדירוג מקומי עובד ברמת הרחוב. זה אומר שהתחרות בישראל בחיפושים לוקאליים לפעמים גדולה יותר, כי יותר עסקים מתחרים על אותו הטריטוריה.
עדכון Pigeon שיצא ב-2014 שינה את אופן הדירוג בחיפושים מקומיים, כשגוגל התחיל לקחת בחשבון את המיקום הפיזי של הגולש ולהציג תוצאות מבוססות קרבה גיאוגרפית. היום, 12 שנים אחר כך, ההשפעה שלו עדיין מורגשת. עסק שלא נרשם בגוגל מפות ולא מנהל את הפרופיל שלו פשוט לא קיים בחיפושים המקומיים האלה.
שיחה ראשונה ללא עלות. אני בודק את המצב הנוכחי, מסביר בדיוק מה חסר, ובונה תוכנית עבודה ריאלית ל-Local SEO שמתאימה לעסק ולאזור שלכם.
SBH MEDIA | שמואל בן חיים | shmuelglobal1@gmail.com
